Válaszcím:
Tesoro 45 s.r.o.
PO BOX 33,
Karlovská 34,
841 04 Pozsony 4
A küldeményeket a szlovák postán keresztül kérjük visszaküldeni. Futárral, csomaggal, postával ..... küldött küldeményeket nem fogadunk el. A küldemény elküldése után kérjük, küldje el nekünk a szállítólevelet e-mailben
A szerződéstől/panasztól való elállásért járó pénz visszautalásra kerül a megadott bankszámlára.
A visszaküldési postaköltség csak reklamáció (hibás vagy sérült áru) esetén fizetendő, indoklás nélküli szerződéstől való elállás esetén (például ha meggondolja magát az áruval kapcsolatban) nem.
Postaköltség típusa: Ha "elsőbbségi" vagy "1. osztályú" szolgáltatással küldi a csomagot, ezt a felárat nem térítjük vissza. Kiegészítő szolgáltatások nélkül csak az alap postaköltséget kell fizetni.
Reklamáció: A reklamáció okának leírása szükséges, akár egy szerződéstől való elállási nyilatkozattal, akár saját szöveget írjon a csomagba helyezett papírra.
Ha kérdése van a csomag megfelelő elkészítésével vagy a szállítási szolgáltatás kiválasztásával kapcsolatban, felteheti egy adott eladót. Reklamáció esetén gondosan őrizze meg az összes postaköltséget, hogy később igazolja a költségeket.